Vaš hitri odgovor:

Če se vaše ocene v Googlu ne prikažejo, ste oseba, ki jih je objavila, ali podjetje, ki je izgubilo nekaj ocen.

Za osebo: Če se vaše objavljene ocene Google ne prikažejo v storitvi Google My Business, je to morda posledica preverjanja, ki je v postopku, ali pa so bile zaznane kot neželena pošta.

Za lastnike podjetij: Če je vaše podjetje Google My Business s seznama izgubilo nekaj pregledov Google, je to posledica natančnega razloga za brisanje pregledov zaradi lažnih, neželenih ali zavajajočih informacij.

Google razloga ne navede in o njem ne obvesti, zato algoritem deluje tako, da preprečuje lažne ocene v Googlu.

• Poiščite skrite Googlove ocene in pridobite dobre
• Najboljša orodja za sledenje spletnim pregledom

Zakaj lahko svoj pregled v Googlu vidim le, ko sem prijavljen:

Če pregledi v Googlu ne delujejo, kar pomeni, da se ne prikažejo, kadar koli objavite, obstaja možnost, da delate nekaj napak, ki jih je treba odpraviti.

1. Pregledovalnik vidljivosti

Pregled, ki ga ne morejo pregledati vsi, ampak se prikaže samo vam, potem ni na voljo vsem uporabnikom bodisi zaradi preverjanja bodisi zaradi drugih razlogov.

Če je stran prikazana, morate preveriti njeno javno vidnost.

🔴 Kako uporabljati:

Korak 1: Najprej odprite orodje za preverjanje vidnosti pregledov.

Korak 2: Nato vnesite ime strani GMB, za katero želite preveriti, ali vsebuje ocene.

Korak 3: Nato kliknite gumb "Preveri".

4. korak: Zdaj boste videli, ali so na voljo pregledi, ki jih želite prikazati, ali ne. Če pregledi obstajajo, vam bo orodje prikazalo skupno število pregledov in njihovo povprečno oceno.

Če ni pregledov, ki bi jih bilo mogoče prikazati, vas orodje obvesti, da pregledi niso na voljo.

2. Zavrnjeni pregledi

Prepričajte se, da preglede dodajate na veljavno stran GMB, ki ima aktivno bazo, in pojasnite storitev, ki ste jo prejeli, če se pregled ne ujema z informacijami na seznamu ali če podjetje ne deluje več ali se preseli v novo podjetje, pregledov verjetno ne boste mogli videti.

Da bi se prepričali, lahko pri nekaterih podjetjih izvedete poskus z objavo nekaj pregledov in kmalu boste ugotovili, da so pregledi zavrnjeni pri tistih, katerih podjetja še nimajo predhodnih pregledov. Morda se je Google odločil, da pregledov ne bo prikazal, preden jih je bilo dokončanih 5.

Ta primer se popravi, če lastnik GMB naredi kakršne koli spremembe ali posodobitve za podjetja, se lahko v prihodnosti prikažejo vaši čakajoči pregledi. Upoštevajte, da je to lahko začasna težava, ki se kmalu samodejno odpravi.

Uvrstitev bo prikazana tudi v Googlovih Zemljevidih in rezultatih iskanja v Googlu.

3. Ocene Google ne štejejo

Če vidite, da se objavljeni pregledi v primerjavi s štetjem ne ujemajo, bodite prepričani, da so nekateri pregledi odstranjeni ali zadržani. To se zgodi zaradi nekaterih notranjih razlogov, vključno s spamom in zlorabo. Upoštevajte, da če ste v pregledih objavili povezave, se te zaznajo kot spam in najverjetneje se nepomembni pregledi izbrišejo s strani Google My Business.

Mnogi ljudje so poročali, da je bilo ugotovljeno, kadar koli so objavili kakršne koli preglede, ki so imeli povezavo v njej, nikoli ni šla v javnost. Pregledi so lahko vidni samo vam, če pa jih preverite iz okna inkognito, boste morda opazili manjkajočo.

Pred objavo pregledov v storitvi Google Business se prepričajte, da so ustrezni in da v njih ne vsebujejo povezav. Če ste pravkar dodali pregled in vam kaže 6, v javnosti pa le 5, počakajte nekaj dni, da ga ekipa za odkrivanje neželene pošte v storitvi Google My Business posodobi po preverjanju.

4. Javni pregled v Googlu: ČE JE IZBRISANO

Vsi pregledi, objavljeni v storitvi Google Moje podjetje, so na splošno javni in v zadnjem času jih ni mogoče skriti. Pregled morate izbrisati ali pa ga pustiti javnega. Če objavljeni pregledi niso vidni, je to lahko posledica tega, da čakajo na odobritev, ali če imate poslovno stran, na kateri je bilo izbrisanih nekaj pregledov, je to lahko posledica tega, da jih je uporabnik izbrisal ročno.

Razloga sta lahko dva: uporabnik je pregled izbrisal ali pa ga je Google izbrisal samodejno; tudi izbris uporabnikovega računa Gmail lahko povzroči odstranitev vseh pregledov v storitvi Google My Business.

🔯 Moje ocene v Googlu izginjajo - zakaj:

Večina pregledov lahko izgine, če so zaznani kot neželena pošta. Če ste iz Googla prinesli kakršne koli preglede, je morda Google le zaznal te račune in zanje ukrepal.

Če ste oseba, katere objavljeni pregledi so izginili, je to posledica zaznavanja neželene pošte ali če ste samo posodobili svoje preglede z dodajanjem slabih besed ali povezav, je to razlog za Googlovo ukrepanje.

Če želite, da se pregled obnovi, samo posodobite privzeto nastavitev na običajno, če ste prej naredili kakršne koli spremembe, in pregledi bodo obnovljeni v petih delovnih dneh. Če ste pregled pravkar posodobili z dodatnimi podatki, je najverjetneje v postopku odobritve in kmalu bo prikazan javnosti.

Kako popraviti, če se Googlove ocene ne prikažejo:

Pravkar boste odpravili težave, ki preprečujejo prikazovanje pregledov Google na seznamu. Če želite odpraviti težave s pregledi Google, ki se ne prikažejo, ko objavite pregled na poslovni strani v Googlu, morate upoštevati nekaj nasvetov.

Začnimo z nasveti za vodnike:

1. Izogibajte se žaljivim besedam ali slovničnim napakam:

Slabe besede ali slovnične napake v komentarjih pregledov lahko v resnici celo spremenijo pomen komentarja. Če ste nagnjeni k slovničnim težavam pri pisanju, pred objavo ponovno preverite pregled in se prepričajte, da v objavi ni takih žaljivih besed, ki jih Google zazna in zavrne prikazovanje.

Iz poročil je razvidno, da lahko dodajanje slabih besed v pregledih povzroči trajno brisanje tega pregleda, kar je bilo potrjeno tudi na Googlovi strani s pogoji z več dodatnimi informacijami. Ne samo, da je omejeno na, zato bodite natančni, preden objavite stvari, ki so žaljive ali napačno zapisane.

Poleg tega vam predlagam, da pri svojem delu uporabljate program Grammarly ali katero koli drugo orodje, ki brezplačno odkriva slovnične in pisne napake, da se izognete napakam pri pisanju. To vam bo kot dodatna prednost pomagalo na vseh področjih pisanja.

2. Počakajte 7 delovnih dni, da se pojavi:

Google ne bo takoj prikazal vaših mnenj, tudi če jih objavite na delovne dni in v delovnem času. To lahko traja od 3 do 7 delovnih dni, da se pojavijo na strani Moje podjetje Google. V zadnjem času pa lahko traja več kot teden dni in ta zamuda je začasna.

Zato počakajmo do 7 delovnih dni, da se vaše ocene prikažejo na tej strani. Če to traja več kot nekaj tednov, preverite, ali je vaša ocena prekinjena zaradi kršitve katerega koli Googlovega pravilnika v storitvi Google My Business.

3. V pregled ne vključite naslova URL:

Če v pregled vnesete kateri koli URL, bo Googlova ekipa najverjetneje udarila po vašem pregledu, češ da gre za neželeno pošto. V skladu z Googlovo politiko je dodajanje povezav v preglede opredeljeno kot neželena pošta. To pomeni, da se izogibajte objavljanju povezav v pregledu, da bi ga odobrili v 7 dneh in prikazali v javnosti.

Ko želite objaviti pregled na kateri koli strani GMB, naj bo ta splošen, preprost in opisen, da ga bodo drugi uporabniki lahko razumeli.

4. Ne smete biti zaposleni:

Ljudje se morajo zavedati, da je nekdo, ki je zaposlen v določenem podjetju, ali nekdo iz ekipe, ki poskuša uporabnikom predstaviti podjetje kot interes, kar v storitvi Google My Business ni dovoljeno. Ne smete objavljati svojih komentarjev o pregledih, kar je potrebno, da ostane vsaka poslovna stran nepristranska.

Ali ste to že kdaj storili? No, to odstranimo. Objavljate lahko v drugih podjetjih, kjer ste dejanska stranka, vendar je priporočljivo, da se izogibate pregledovanju lastnega podjetja ali če ste v njem zaposleni.

5. Posodobitev strani Google My Business: [Za lastnika]

Google My Business potrebuje ustrezno upravljanje, da ostane na seznamu v iskalniku Google. Če ste lastnik podjetja in ste izgubili dostop, lahko zahtevate podjetje in izvedete vse potrebne izboljšave ali spremembe na straneh.

Če se pomotoma prikaže oznaka "Trajno zaprto", lahko to zahtevate in popravite tako, da stanje spremenite v "Odprto".

Lastnik strani morda ne bo dobil nobenih pregledov, če je podjetje dlje časa zaznano neaktivno, kar je mogoče preprosto popraviti tako, da zahtevate posel, ki sem ga opravil za svoj primer, in isti seznam je bil obnovljen in odprt za sprejemanje nadaljnjih pregledov.

🔯 Ali lahko vidim, ali je stranka danes napisala oceno v Googlu?

Če imate račun Google My Business in ne prejemate dnevnih posodobitev ocen, morate vedeti, da Google potrebuje 7 delovnih dni, da prikaže ocene v Google My Business. Če se je nekaj ocen o vašem podjetju pojavilo šele danes, so bile dejansko objavljene pred nekaj dnevi.

Končne ugotovitve:

To je lahko posledica tega, da Google zazna neželeno pošto in jo odstrani ali pa je uporabnik izbrisal svoj račun, kar je povzročilo odstranitve.

Ne glede na razloge je treba preveriti zgornje smernice in jih ustrezno upoštevati, če želite zaščititi svoje preglede pred kaznovanjem, medtem ko objavljate preglede v storitvi Google My Business.

Poleg tega lastnikom storitve Google My Business svetujemo, da stran redno posodabljajo in tako ohranijo svojo uvrstitev.