Votre réponse rapide :

Si vos avis Google n'apparaissent pas, vous êtes soit la personne qui les a publiés, soit une entreprise qui a perdu des avis.

Pour la personne : Si les avis Google que vous avez publiés n'apparaissent pas sur Google My Business, cela peut être dû au fait que la vérification est en cours ou qu'ils ont été détectés comme du spam.

Pour les chefs d'entreprise : Si votre Google My Business a perdu certains avis Google de la liste, cela est dû à la raison exacte de la suppression des avis pour cause de faux avis, de spam ou d'informations trompeuses.

La raison n'est pas déclarée ou notifiée par Google et c'est ainsi que l'algorithme fonctionne pour empêcher les faux avis sur Google.

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Pourquoi mon avis Google ne s'affiche-t-il que lorsque je suis connecté ?

Si vos avis Google ne fonctionnent pas, c'est-à-dire qu'ils n'apparaissent pas à chaque fois que vous les publiez, il y a de fortes chances que vous commettiez quelques erreurs qui doivent être corrigées.

1. vérificateur de visibilité de l'examen

L'avis qui n'est pas visible par tous mais qui n'apparaît qu'à vous n'est pas disponible pour tous les utilisateurs pour des raisons de vérification ou autres.

Vous devez vérifier la visibilité publique de cette page si elle y apparaît.

🔴 How To Use :

Étape 1 : Tout d'abord, ouvrez l'outil Review Visibility Checker.

Étape 2 : Saisissez ensuite le nom de la page GMB pour laquelle vous souhaitez vérifier la présence d'avis.

Étape 3 : Cliquez ensuite sur le bouton "Vérifier".

Étape 4 : Si c'est le cas, l'outil vous indiquera le nombre total d'avis et leur note moyenne.

S'il n'y a pas d'avis à afficher, l'outil vous indiquera qu'il n'y a pas d'avis disponibles.

2. examens rejetés

Assurez-vous que vous ajoutez vos commentaires à une page GMB valide qui dispose d'une base active et expliquez le service que vous avez reçu. Si le commentaire ne correspond pas aux informations de la liste ou si l'entreprise n'est plus en service ou a changé d'activité, vous ne pourrez probablement pas voir les commentaires.

Pour vous en assurer, vous pouvez mener une expérience sur certaines entreprises en publiant des avis et vous découvrirez rapidement que les avis sont rejetés pour les entreprises qui n'ont pas encore d'avis. Cela peut être dû au fait que Google a décidé de ne pas faire apparaître les avis avant que cinq d'entre eux n'aient été rédigés.

Ce cas est résolu si le propriétaire de GMB apporte des modifications ou des mises à jour aux entreprises, vos avis en attente risquent d'apparaître à l'avenir. Notez qu'il peut s'agir d'un problème temporaire qui sera bientôt résolu automatiquement.

La fiche s'affichera également sur Google Maps ainsi que dans les résultats de recherche de Google.

3. les avis de Google ne sont pas pris en compte

Si vous constatez que les avis publiés ne correspondent pas au décompte, il est certain que certains avis ont été supprimés ou mis en attente. Cela se produit pour des raisons internes, notamment le spam et les abus. Notez que si vous avez publié des liens dans les avis, ceux-ci sont détectés comme du spam et il est fort probable que les avis non pertinents soient supprimés de la page Google My Business.

De nombreuses personnes ont signalé qu'à chaque fois qu'elles ont publié des avis contenant un lien, celui-ci n'a jamais été rendu public. Les avis peuvent être visibles uniquement pour vous, mais si vous les vérifiez à partir de la fenêtre incognito, vous remarquerez peut-être qu'il en manque un.

De plus, si vous venez d'ajouter un avis et qu'il vous indique 6 alors qu'il ne s'agit que de 5, attendez quelques jours pour le mettre à jour après vérification par l'équipe de détection des spams de Google My Business.

4. examen public de Google : SI SUPPRIMÉ

Tous les avis publiés sur Google My Business sont généralement publics et, depuis peu, il n'est plus possible de les masquer. Vous devez soit supprimer l'avis, soit le laisser public. Si les avis publiés ne sont pas visibles, c'est peut-être parce qu'ils sont en attente d'approbation ou parce que l'utilisateur a supprimé manuellement certains avis sur la page de votre entreprise.

Il peut y avoir deux raisons à cela : soit l'avis a été supprimé par l'utilisateur, soit Google l'a supprimé automatiquement. Même la suppression du compte Gmail de l'utilisateur peut entraîner la suppression de tous les avis Google My Business.

🔯 Mes avis Google disparaissent - Pourquoi :

Un grand nombre d'avis peuvent disparaître s'ils sont détectés comme du spam. Si vous avez apporté des avis de Google, il se peut que Google ait détecté ces comptes et ait pris des mesures à leur égard.

Dans les cas personnels, si vous êtes cette personne dont les avis publiés ont disparu, cela est dû à la détection de spam ou si vous avez simplement mis à jour vos avis en ajoutant des mots ou des liens erronés, c'est la raison de l'action entreprise par Google.

Si vous souhaitez restaurer l'évaluation, il vous suffit de remettre la valeur par défaut à la normale si vous avez effectué des modifications auparavant et vous verrez les évaluations restaurées dans un délai de 5 jours ouvrables. De même, si vous venez de mettre à jour l'évaluation avec des détails supplémentaires, il est très probable qu'elle soit en attente d'approbation et qu'elle soit bientôt affichée au grand public.

Comment résoudre le problème des avis Google qui ne s'affichent pas :

Vous allez simplement résoudre les problèmes qui empêchent les avis Google de s'afficher sur la fiche. Voici quelques conseils à suivre si vous souhaitez résoudre les problèmes de non-affichage des avis Google lorsque vous publiez un avis sur une page d'entreprise sur Google.

Commençons par les conseils du guide :

1. éviter les mots offensants ou les fautes de grammaire :

Si vous avez tendance à avoir des problèmes de grammaire dans vos écrits, assurez-vous de revérifier l'article avant de le publier et veillez à ce qu'il ne contienne pas de mots offensants que Google détecte et refuse d'afficher.

D'après les rapports, il est prouvé que l'ajout de mots grossiers dans les avis peut entraîner la suppression définitive de l'avis et cela a été confirmé sur la page des termes et conditions de Google avec plus d'informations complémentaires.

En outre, je vous suggère d'utiliser Grammarly pour votre travail ou tout autre outil qui détecte gratuitement vos fautes de grammaire et d'écriture afin d'éviter les erreurs d'écriture, ce qui vous aidera dans tous les domaines de l'écriture.

2. attendre 7 jours ouvrables :

Google n'affichera pas vos avis instantanément, même si vous les publiez les jours ouvrables & ; heures ouvrables. Cela peut prendre du temps pour apparaître sur la page Google My Business, jusqu'à 3-7 jours ouvrables. Mais récemment, cela peut prendre plus d'une semaine et ce délai est temporaire.

Si vous constatez que cela prend plus de quelques semaines, vérifiez si votre avis n'a pas été supprimé pour cause de violation d'une règle de Google My Business.

3. ne pas mettre l'URL en revue :

Si vous ajoutez une URL à votre évaluation, vous risquez de vous faire attaquer par l'équipe de Google en prétendant que votre évaluation est un spam. Selon la politique de Google, l'ajout de liens aux évaluations est considéré comme du spam. Cela signifie qu'il faut éviter de poster des liens sur votre évaluation pour qu'elle soit approuvée en 7 jours et qu'elle apparaisse publiquement.

Lorsque vous souhaitez publier un commentaire sur une page GMB, veillez à ce qu'il soit générique, simple et descriptif pour que les autres utilisateurs puissent le comprendre.

4. vous ne devez pas être un employé :

Il faut savoir qu'un employé de l'entreprise ou un membre de l'équipe qui tente d'identifier l'entreprise auprès des utilisateurs n'est pas autorisé sur Google My Business. Vous n'avez pas le droit de publier vos propres commentaires, ce qui est nécessaire pour garantir l'impartialité d'une page d'entreprise.

Vous pouvez publier des avis sur d'autres entreprises dont vous êtes le client, mais il est conseillé d'éviter de publier des avis sur votre propre entreprise ou si vous y êtes employé.

5) Mise à jour de la page Google My Business : [Pour le propriétaire].

Si vous êtes le propriétaire de l'entreprise et que vous avez perdu l'accès, vous pouvez réclamer l'entreprise et apporter toutes les améliorations ou modifications nécessaires aux pages.

De même, si vous voyez par erreur la balise "Fermé définitivement", vous pouvez la réclamer et la corriger en changeant le statut en "Ouvert".

Le propriétaire de la page peut ne pas recevoir d'avis si l'entreprise est détectée inactive pendant une longue période, ce qui peut être facilement corrigé en revendiquant l'activité, ce que j'ai fait pour mon cas, et la même liste a été restaurée et ouverte pour recevoir d'autres avis.

🔯 Puis-je voir si un client a écrit un avis sur Google aujourd'hui ?

Si vous avez un compte Google My Business et que vous ne recevez aucune mise à jour quotidienne des avis, sachez que Google prend 7 jours ouvrables pour afficher les avis sur Google My Business. De la même manière, si vous venez de recevoir quelques avis sur votre entreprise aujourd'hui, ils ont en fait été publiés il y a quelques jours.

Les résultats :

Cela peut être dû au fait que Google détecte les spams et les supprime ou que l'utilisateur a supprimé son compte, ce qui a entraîné les suppressions.

Quelles que soient les raisons, pour protéger vos avis et éviter qu'ils ne soient pénalisés, il convient de vérifier les instructions ci-dessus et de les suivre en conséquence lors de la publication d'avis sur Google My Business.

Il est également conseillé aux propriétaires de Google My Business de mettre à jour régulièrement leur page pour rester dans la liste.