Ваша швидка відповідь:

Щоб виправити ситуацію, коли не відображається повідомлення в Instagram Direct, спершу відкрийте Налаштування телефону і очистіть усі файли кешу, які має додаток.

Якщо людина заблокувала вас в Instagram або ви намагаєтеся зв'язатися з деактивованим користувачем Instagram, то прямі повідомлення вам не допоможуть.

В Instagram DM можуть бути деякі збої, які можуть не працювати.

Функція прямих повідомлень може працювати некоректно, якщо у вас погане з'єднання з мережею.

Якщо доступне будь-яке оновлення, оновіть додаток і скористайтеся цією функцією.

Якщо додаток Instagram не працює, перейдіть на веб-версію Instagram і спробуйте надіслати повідомлення.

Ви можете позначити повідомлення як непрочитані за допомогою декількох кроків.

Повідомлення в Instagram не відображається - чому:

Існує багато причин, через які ваш акаунт може не відображатися, наприклад, якщо людина заблокувала вас або деактивувала свій акаунт, навіть якщо є помилка в додатку або у вас проблеми з мережею, тоді ви зіткнетеся з цими проблемами.

1. людина заблокувала вас

В Instagram ви можете заблокувати людину, що означає, що ви не дасте їй доступ до свого акаунта. Якщо людина заблокувала вас, ви не зможете отримати доступ до її акаунта, а для вас він не існуватиме.

Оскільки ви більше не можете переглядати його профіль, ви не можете бачити пости, ролики, які він опублікував раніше, або будь-які нові пости в його акаунті. У цьому випадку прямі повідомлення в Instagram також не відображаються, і ви не можете надсилати людині нові повідомлення.

Ви можете скористатися іншим акаунтом в Instagram, щоб перевірити, чи існує профіль цієї людини. Якщо він існує, це означає, що вона вас заблокувала. Ви також можете перевірити свій список підписників, і якщо ви не знайдете його імені, то є велика ймовірність, що вас заблоковано.

2. як зв'язатися з деактивованим користувачем Instagram

В Instagram також є можливість деактивувати акаунт, що означає, що ви робите перерву в роботі з Instagram. Протягом цього періоду деактивації ваш акаунт в Instagram поводитиметься як видалений акаунт.

Це не те саме, що видалення, оскільки ви можете знову активувати свій акаунт протягом певного часу. Протягом періоду деактивації пости, фотографії, вподобання і навіть весь профіль людини будуть приховані в Instagram.

Оскільки його профіль прихований, прямі повідомлення в Instagram також не працюватимуть. Якщо людина деактивувала свій акаунт, ви не зможете перевірити його з інших акаунтів, оскільки акаунт прихований від Instagram.

3. збій в Instagram DM

Якщо прямі повідомлення в Instagram не відображаються, це може бути пов'язано з поганим з'єднанням з мережею, але це не завжди так, коли проблема виникає з боку користувача. Може бути збій у розділі "Прямі повідомлення в Instagram", через який ви не можете використовувати цю функцію.

Жоден користувач не може користуватися цією функцією протягом цього часу, а щоб виправити збій, потрібно вимкнути сервер Instagram. Якщо оновлення сторінки не вирішило вашу проблему, перевірте офіційну сторінку Instagram у Twitter на наявність оновлень. Буде краще, якщо ви почекаєте, поки Instagram виправить збій.

4. проблеми з підключенням до Інтернету

Проблеми з підключенням до інтернету - найпоширеніша причина того, що Instagram не показує прямі повідомлення. Це не є кінцевою проблемою програми, як попередня, і ця проблема походить з вашого боку.

Instagram споживає багато даних/інтернету, тому якщо ви використовуєте WiFi, ви можете не помітити цієї проблеми, але для мобільних пакетів даних ви зіткнетеся з нею дуже часто.

Іноді ця проблема може виникнути і з WiFi, тому, коли вона виникає, спробуйте переключити мережу з WiFi на мобільний зв'язок або з мобільного зв'язку на WiFi, а також спробуйте використовувати місця, де є надійна інтернет-мережа.

Повідомлення в Instagram не відображається - Виправити:

Скористайтеся наведеними нижче методами:

1. очистити кеш Instagram

Першим кроком до вирішення проблеми з прямими повідомленнями в Instagram має стати очищення файлів кешу. Якщо ви користуєтеся додатком Instagram протягом тривалого часу без очищення кешу, на вашому телефоні збережеться багато файлів кешу. Вам слід очистити ці файли кешу, щоб користуватися функцією прямих повідомлень без збоїв. Отже, для Android потрібно очистити файли кешу:

🏷 Для Android:

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Спочатку відкрийте "Налаштування телефону", перейдіть до розділу "Програми та сповіщення" і знайдіть "Instagram".

Крок другий: Ви також можете натиснути і утримувати додаток протягом декількох секунд, натиснути спливаючу піктограму "i" і перейти до розділу "Інформація про додаток".

Крок 3: Після входу в цей розділ ви побачите опцію "Сховище і кеш".

Крок четвертий: Відкрийте розділ і натисніть на опцію "Очистити кеш", щоб очистити всі файли кешу у вашому додатку.

Крок п'ятий: Ви також можете натиснути на опцію "Очистити дані", яка видалить весь ваш обліковий запис і кеш-файли, але в цьому випадку вам доведеться увійти до свого облікового запису, використовуючи ті ж самі облікові дані.

Для iPhone:

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Зайдіть у "Налаштування iPhone", прокрутіть сторінку вниз, де ви побачите опцію "Загальні", натисніть на неї, а потім виберіть опцію "Сховище iPhone".

Крок другий: Тут ви можете побачити всі програми та обсяг пам'яті, який вони займають, включно з Instagram.

Крок 3: Клацніть на папку "Instagram" і натисніть "Вивантажити програму", щоб очистити всі кеші програми.

2. оновити додаток Instagram

Оновлення програми також є чудовим варіантом вирішення проблеми. Іноді, якщо ви використовуєте стару версію програми, ви не зможете користуватися багатьма функціями, які з'являються після оновлення. Тому вам слід раз на місяць перевіряти, чи вийшло оновлення чи ні.

Відкрийте Google Play Маркет і знайдіть "Instagram"; якщо доступне будь-яке оновлення, воно з'явиться там. Ви також можете увімкнути автоматичне оновлення для будь-якої мережі в налаштуваннях Play Маркету, що автоматично оновить додаток, якщо воно буде доступне.

3. спробуйте надсилати повідомлення з Instagram Web на комп'ютері

Якщо ви не можете використовувати функцію DM в додатку Instagram, перейдіть на веб-сторінку Instagram.

Після входу у свій обліковий запис у верхній панелі натисніть на іконку "Повідомлення в Instagram" поруч з кнопкою "Додому", виберіть "Чат" і спробуйте надсилати повідомлення, якщо це можливо.