Su respuesta rápida:

La verificación de su ID de Airbnb suele tardar 24 horas, aunque la mayoría de las veces la verificación se aprueba en unas pocas horas, mucho antes.

Sin embargo, si ha cargado una identidad inapropiada, su identidad no será verificada ni aprobada por Airbnb, por lo que deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Airbnb.

Vaya a Perfil y haga clic en Información sobre el perfil. A continuación, debe hacer clic en Añadir junto a Identificación del Gobierno.

A continuación, haga clic en Siguiente y seleccione el tipo de ID, haga clic en Añadir un ID.

Haga clic en el botón captura y, a continuación, añada la fotografía frontal. A continuación, deberá añadir el reverso del documento de identidad capturándolo.

A continuación, para verificar tu cara, tómate un selfie en la app de Airbnb y luego envíalo para su verificación.

Si la verificación no se aprueba, prueba a limpiar los datos de la caché de la aplicación.

También existe la posibilidad de que la prueba de identidad que has subido sea errónea. Utiliza un pasaporte o permiso de conducir como prueba de identidad.

Los anfitriones de Airbnb pueden pedirle su correo electrónico y número de teléfono por motivos de verificación.

¿Cuánto tarda la verificación de identidad de Airbnb?

La verificación de su ID de Airbnb puede tardar no mucho más de 24 horas. Sin embargo, verá que cuando lo coloque para su aprobación, obtendrá la aprobación mucho antes de 24 horas en la mayoría de los casos. En los casos de retraso, poco más de 24 horas para que el ID sea aprobado.

Si después de esperar mucho más de 24 horas no se aprueba su ID de Airbnb, debe entender que hay algún problema con el ID que ha proporcionado y por eso no lo han aceptado o verificado. Compruebe el estado de la verificación en la pestaña de su perfil de Airbnb y, a continuación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

En qué consiste el proceso de verificación de anfitriones de Airbnb:

Este es el proceso:

Paso 1: Descargar, abrir e iniciar sesión

Tienes que descargar la app de Airbnb desde Google Play Store o App Store en tu dispositivo buscándola.

Una vez instalado, haga clic en el botón Abrir Una vez que haya entrado en la aplicación, inicie sesión en su perfil de Airbnb introduciendo correctamente las credenciales de inicio de sesión.

Paso 2: Haga clic en Perfil> Información personal

Tras iniciar sesión en su perfil de Airbnb, deberá hacer clic en el botón PERFIL en la esquina inferior derecha de la pantalla.

A continuación, accederá a la página Configuración de la cuenta. En la pestaña Configuración de la cuenta página, tendrá que en Información personal Le mostrará una lista de opciones en su página.

Paso 3: Haga clic en Añadir junto a ID de Gobierno

Una vez que haga clic en Información personal, accederá a la sección Editar datos personales En esta página podrás modificar los datos de tu perfil.

Desplácese hacia abajo en la página y encontrará el enlace Identificación del Gobierno Verá un Añadir Haga clic en él y, a continuación, en Siguiente cuando dice Vamos a añadir tu ID.

Paso 4: Seleccionar el tipo y Añadir un ID

Verá un encabezado que dice Seleccione un tipo de ID para añadir. Debajo de ella, encontrará diferentes opciones de identificación entre las que tendrá que elegir la que desea cargar para su verificación.

Se le dará la opción de Permiso de conducir, pasaporte y documento de identidad. A continuación, haga clic en el botón verde Añadir un ID botón.

Paso 5: Haga clic en la captura

Pasará a la página siguiente que dice Hazte la primera foto: delante del DNI. Tienes que hacer clic en el botón de captura que parece el signo de una cámara para hacer la foto.

A continuación, haga clic en el botón Sí, se ve bien. para finalizarlo como anverso de su documento de identidad.

Haga clic en el botón de captura para tomar la segunda fotografía, el reverso del DNI.

Para la siguiente fotografía, deberá girar el DNI o el documento de identidad hacia atrás, ya que se le pedirá que haga clic en la fotografía del reverso de su documento de identidad.

Deberá hacer clic en el botón Capture que parece el signo de una cámara para hacer la foto y luego finalizarla.

Paso 6: Verificación facial y envío

Una vez que haya presentado su documento de identidad, se le pedirá que se haga un selfie de la cara utilizando la cámara de la aplicación de Airbnb. El propietario de la cuenta tendrá que hacerse el selfie y subirlo.

Si la cara del DNI no coincide con el selfie, tu cuenta se bloqueará. Una vez que hayas subido el selfie, envíalo y espera a que se verifique tu DNI.

La verificación de ID de Airbnb no funciona - Por qué:

Éstas pueden ser las razones:

1. No puede verificar su identificación

Si su verificación de identidad de Airbnb no se aprueba, significa que no pueden verificar su identidad con los datos que ha proporcionado. Sin embargo, también es posible que se trate de un fallo del sistema derivado de la acumulación de datos en caché.

Una vez que borre los datos de la caché de la sesión anterior, es posible que su cuenta se verifique. Debe borrar los datos de la caché de la aplicación Airbnb y comprobar si el proceso de verificación se completa o no.

2. Identificaciones proporcionadas que son inapropiadas

Para la verificación de la identidad por parte de Airbnb, sólo acepta tres tipos de prueba de identidad, a saber Permiso de conducir, pasaporte o documento de identidad. Si has subido un documento de identidad no oficial como prueba de identidad para verificar tu cuenta, no se aceptará como prueba adecuada y no la aprobarán. Tu estado de verificación quedará pendiente o se rechazará.

🔯 Cómo arreglar:

1. Utilizar un permiso de conducir

Debe tener en cuenta que puede solucionar fácilmente el problema de verificación de Airbnb cargando un documento de identidad adecuado.

Usted necesita subir su licencia de conducir y asegúrese de que no es la caducada. El que usted está cargando debe ser su licencia de conducir actualizada asegúrese de que usted tome las fotos de la licencia de conducir correctamente para que sea claramente visible durante la verificación.

2. Utilizar el pasaporte como documento de identidad

Si no tienes carné de conducir o un carné de conducir actualizado, también puedes subir tu pasaporte. Pero cuando estés subiendo el pasaporte, asegúrate de comprobar los detalles del mismo para estar seguro de que estás subiendo el correcto.

No desenfoque la imagen al hacer clic en ella o será difícil que la verificación se lleve a cabo correctamente.

3. Anfitrión de Airbnb que pide correo electrónico y número de teléfono

Los anfitriones de Airbnb pueden pedirte una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para confirmar la reserva que has hecho. Según la ley de algunos países, antes de alojarte tendrás que facilitar a los anfitriones tus datos de identidad válidos, así como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, para que les confirmen tu identidad.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Debe descargar e instalar la aplicación Airbnb.

Segundo paso: Inicie sesión en su perfil de Airbnb.

Paso 3: Haga clic en Perfil .

Paso 4: A continuación, haga clic en Información personal .

Paso 5: Pasará a la página siguiente, donde encontrará la información de su cuenta.

Paso 6: Debe hacer clic en EDITAR junto al número de teléfono.

Paso 7: Añade tu número de teléfono cambiando el antiguo. Haz clic en Verifique y verifícalo introduciendo el OTP.

Paso 8: A continuación, haga clic en Editar junto al Correo electrónico dirección y cambiar el ID de correo electrónico.

Paso 9: A continuación, haga clic en Ahorra.

Preguntas más frecuentes:

1. ¿Exige Airbnb un documento de identidad a todos los huéspedes?

Sí, se exige a todos los huéspedes que verifiquen su identidad antes de hacer una reserva o tener una reserva. Esto garantiza la seguridad tanto de los demás clientes como de la empresa. Se trata de un proceso de seguridad por el que pasan todos los huéspedes antes de que se confirme su reserva. Esta política les ayuda a prevenir o combatir el fraude.

2. ¿Cómo verifica Airbnb las propiedades?

Airbnb verifica las propiedades solicitando información legal como la fecha de nacimiento, el nombre registrado y cualquier documento de identidad oficial para su verificación.

Una vez facilitada esta información, tratarán de cotejarla con los datos del cliente para completar el proceso KYC o Conozca a su cliente. Si la información es incorrecta, cancelarán la cuenta o la mantendrán pendiente.

3. ¿Es seguro dar mi DNI a Airbnb?

Sí, es seguro proporcionar el DNI para su verificación a Airbnb y, según las políticas de la empresa, ésta no comparte los datos del cliente con ningún anfitrión ni con nadie que los solicite. Por lo tanto, puede estar seguro de que su DNI no se utilizará para ningún tipo de propósito ilegal. Además, es obligatorio verificar su DNI para confirmar una reserva.