Вашият бърз отговор:

За да намерите преглед на потребители в Google, трябва да намерите името на коментатора в прегледа на потребителя.

След като видите името, трябва да потърсите профила на потребителя в социалните мрежи, за да откриете профилите му във Facebook, Instagram и Twitter, откъдето можете да научите повече за него.

Трябва да потърсите пълното име в Google и след това да кликнете върху Изображения за да видите снимките на потребителя. Това ще ви помогне да разберете как изглежда лицето.

За да разберете местоположението на коментиращия, трябва да кликнете върху името на потребителя от прегледа и веднага ще се отвори картата на Google и ще ви покаже местоположението, от което потребителят е коментирал прегледа в Google.

Инструменти като Birdeye , Yext и Podium може да ви помогне да проследявате и управлявате онлайн отзивите за вашата компания.

• Намиране на скрити отзиви в Google & Получаване на добри отзиви
• Защо мога да видя прегледа си в Google, но никой друг не може

Как да намерите потребители на прегледи в Google:

Имате следните методи по-долу:

1. Проверете името на коментатора на прегледа

Когато искате да откриете потребители, които правят прегледи в Google, ще можете да го направите лесно, като следвате прости и лесни методи. Когато даден потребител коментира или публикува свой преглед в Google, името на потребителя е видимо за обществеността. Ще можете да видите името на коментиращия, докато проверявате прегледа на потребителя.

Точно над коментара ще можете да видите пълното име на коментиращия, от което ще разберете кой е публикувал коментара или отзива в Google.

До името може да видите снимката на профила на потребителя, ако той има снимка в профила си в Gmail. Ако потребителят няма снимка в профила си в Gmail, ще видите само инициала на името му като снимка на профила.

2. Търсене на име в социалните медии

След като видите името в ревюто в Google, трябва да намерите профилите на потребителя в социалните медии, като го потърсите в различни платформи за социални медии. Трябва да започнете с търсене на профила на потребителя във Facebook по пълното му име, което видяхте в ревюто му в Google.

След като откриете профила му във Facebook, трябва да го разгледате и да го следите, за да научите повече за потребителя. Ако обаче профилът е заключен, тогава ще трябва първо да добавите потребителя като свой приятел във Facebook, за да следите снимките на публикациите на потребителя.

Можете да използвате името на потребителя като негово потребителско име и да потърсите и неговите профили в Instagram и Twitter и да видите дали можете да намерите профила му или не. Ако можете да намерите профилите, тогава ще можете да опознаете потребителя по-добре, като проверите предишните публикации в профилите.

3. Google името му & Намерете изображения

След като видите името на коментиращия в прегледа, ще трябва да отидете направо на страницата за търсене на Google и да потърсите потребителя в Google по пълното му име.

Google ще покаже свързаните резултати от търсенето. Трябва да щракнете върху Изображения и вижте свързаните изображения, за да намерите изображението на потребителя. Трябва да прегледате снимките в раздела за изображения на Google една по една, след като щракнете върху тях.

Той ще ви покаже свързаната платформа и профила на изображенията, като например акаунти във Facebook или Twitter, когато кликнете върху тях, като видите, че ще можете да намерите изображението на потребителя, когото търсите. Тази техника е бърза и лесна, както и ще ви помогне да разберете как изглежда лицето.

4. Щракнете върху Name & Find Location

Когато проверите името на потребителя, който е направил коментар или рецензия в Google, ще можете да откриете и местоположението му.

Ще трябва да потърсите мястото, чийто преглед искате да видите. След това трябва да кликнете върху Отзиви на Google, за да видите отзивите. След като се отвори отзивът, кликнете върху Още за да видите всички отзиви заедно с името на коментатора.

След като ви бъдат показани отзивите заедно с името на коментатора над тях, трябва да кликнете върху името на коментатора. Ще видите, че картата на Google веднага ще се отвори и ще покаже местоположението на коментатора, който е направил отзив в Google.

Намиране на имейл адрес от прегледа в Google:

Ако искате да намерите имейл адреса на даден потребител от неговия преглед в Google, трябва да знаете, че няма начин да го направите директно. Google не ви позволява да намерите имейл адреса на който и да е потребител, като проверите прегледа на потребителя в Google, но има един начин, по който можете да го получите.

Трябва да попитате потребителя директно, като отговорите на неговото ревю в Google. Отговорете на ревюто му и го помолете да сподели с вас своя идентификационен номер на електронна поща. Трябва да посочите причината за искането на имейл адреса в отговора си на ревюто. Ако коментиращият се съгласи да сподели с вас своя имейл адрес, ще можете да го получите като отговор.

Можете също така да оставите имейл адреса си като отговор на прегледа на коментиращия и да го помолите да се свърже с вас, чрез което ще можете да получите имейл адреса на потребителя.

Инструменти за проследяване на прегледа:

Можете да използвате следните инструменти за управление на прегледи и профили:

1. Птиче око

Birdeye е инструмент за проследяване на прегледи, който можете да използвате на разумна цена. Той помага на потребителите да проследяват своите прегледи в Google и да управляват репутацията на своя бизнес онлайн.

⭐️ Характеристики:

◘ Той помага за развитието на местния бизнес и за получаването на положителни отзиви.

◘ Отговаряте бързо на прегледа си.

◘ Той ви помага да управлявате по-добре бизнес репутацията си.

◘ Можете да го използвате и за получаване на положителни отзиви във Facebook, както и за тяхното проследяване.

◘ Можете да получите обратна връзка от клиентите си и да я видите като информация за профила си.

◘ Той помага на бизнеса ви да бъде избран онлайн от повече клиенти.

🔗 Връзка: //birdeye.com/

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отворете инструмента "Птиче око".

Стъпка 2: След това трябва да създадете свой профил.

Стъпка 3: Въведете името на компанията си.

Стъпка 4: След това въведете броя на местата в следващото поле.

Стъпка 5: След това трябва да въведете пълното си име и мобилния си номер.

Стъпка 6: Въведете имейл адреса си.

Стъпка 7: Кликнете върху ВИЖТЕ ЦЕНООБРАЗУВАНЕТО и да закупите план.

Стъпка 8: За да го закупите, ще трябва да изберете план за акаунта си.

Стъпка 9: След като влезете в профила си, щракнете върху Отзиви от лявата странична лента.

След това трябва да проверите отзивите за вашата компания и да ги управлявате.

2. Yext

Yext е друг инструмент, който можете да използвате за проследяване на отзивите в Google, както и за тяхното управление. Той предлага демо план на потребителя, който му позволява да използва инструмента безплатно, но за ограничен период от време.

⭐️ Характеристики:

◘ Той помага за проследяване на изгледите в Google и тяхното наблюдение.

◘ Можете да управлявате бизнес репутацията си.

◘ Той проследява цялата свързана с местоположението ви информация за вашия бизнес.

◘ Можете да го използвате за проверка на бизнес анализите си.

◘ Той е изграден с автоматично предлагани функции и разбиране на естествения език.

◘ Можете да преглеждате отговорите, както и да преглеждате генерирането.

◘ Можете да предоставите личен отговор.

◘ Това ви помага да поискате повече положителни отзиви.

🔗 Връзка: //www.yext.com/

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отворете инструмента Yext.

Стъпка 2: След това трябва да щракнете върху Започнете.

Стъпка 3: Създайте акаунт в Yext и купете ценови план.

Стъпка 4: От таблото за управление на Yext щракнете върху Отзиви секция от горния панел.

Стъпка 5: Проверете отзивите по-долу на екрана, за да видите оценката, отзивите и отговорите.

Ако искате да премахнете някоя от тях, можете да щракнете върху квадратчето, за да я изберете и след това да я премахнете.

3. Подиум

Podium е добър инструмент за управление на прегледи, който можете да използвате за проследяване на прегледите на вашата компания онлайн. Той има над 45000 клиенти от всички области и предлага разумни ценови планове. Той помага за подобряване на прегледите и репутацията на вашия бизнес онлайн.

⭐️ Характеристики:

◘ Помага за генериране и управление на онлайн отзиви.

◘ Можете да изпращате съобщения на клиентите си онлайн.

◘ Той ви позволява да следите настроенията и обратната връзка с клиентите.

◘ Можете да конвертирате повече потенциални клиенти.

◘ Той ви помага да получавате положителни отзиви и да запазвате повече доволни рецензенти и клиенти.

◘ С този инструмент можете лесно да отговаряте на всички отзиви и критики.

🔗 Връзка: //www.podium.com/

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отворете инструмента Podium.

Стъпка 2: След това трябва да щракнете върху Започнете сега.

Стъпка 3: Създайте акаунта си, като въведете имейл и парола.

Стъпка 4: След като влезете в таблото за управление на Podium, трябва да кликнете върху Отзиви и след това ще можете да видите всички отзиви заедно с имената на коментиращите.

Можете да филтрирате коментарите в дясната странична лента и да ги управлявате.

Често задавани въпроси:

1. Могат ли отзивите в Google да бъдат премахнати от собственика?

Не, отзивите в Google не могат да бъдат изтрити директно от собственика. Собственикът може да докладва за коментар, ако той е неподходящ, след което Google ще прочете отзива и ако се докаже, че отзивът е неподходящ, Google ще го премахне за нарушаване на политиката за отзиви. Но ако отзивът не е нарушил никаква политика, той няма да бъде премахнат от Google.

2. Как да разберете кой е оставил фалшив отзив в Google?

Ако искате да разберете дали дадено ревю е фалшиво или не, проверете начина, по който е съставено. Ако установите, че има неподходящи граматически и пунктуационни знаци, най-вероятно е фалшиво.

Проверете името на коментатора, който го е прегледал, и го потърсете онлайн, за да видите дали се появява някакъв профил или не. Използвайте обратни инструменти, за да научите повече за профила, за да разберете дали е фалшив или истински.