Vaša rýchla odpoveď:

Používatelia Facebooku sa často stretávajú s problémom, že nemôžu nájsť videá živého vysielania na svojom profile a jednoducho zmiznú, čo bráni divákom sledovať živé vysielanie aj po jeho skončení.

Videá naživo zmiznú, keď ich vlastník profilu ručne odstráni.

Niekedy používateľ účtu omylom odstráni živé videá, a preto ich na Facebooku nenájdete. Ak však požiadate Facebook, možno ich obnovíte.

Ak Facebook automaticky odstraňuje živé videá, môžete zmeniť nastavenia na možnosť Nikdy neodstraňovať, aby Facebook po 30 dňoch automaticky neodstraňoval živé relácie.

V prípade, že spoločnosť Facebook video stiahla, musíte požiadať o jeho obnovenie tým, že podáte správu spoločnosti Facebook, aby situáciu znovu preskúmala.

Existujú určité spôsoby, ako obnoviť vymazané živé videá na Facebooku.

Prečo zmizli živé videá na Facebooku:

Existuje niekoľko dôvodov, prečo vaše živé videá zmiznú z Facebooku. Pozrime sa na ne nižšie:

1. Nahrávač ručne vymazaný

Videá naživo na Facebooku zmiznú z Facebooku, keď ich majitelia ručne vymažú. Facebook má takúto politiku, podľa ktorej keď sa raz relácia naživo uskutoční z profilu na Facebooku, zostane na stránke profilu. Diváci, ktorí reláciu naživo zmeškali, si ju môžu pozrieť z profilu.

Niektorí používatelia sa však stretávajú s častým problémom, keď po skončení relácie nemôžu nájsť živé video na stránke Facebooku.

Mali by ste vedieť, že ak po skončení relácie na profilovej stránke konta nie je možné zobraziť živé video, je to pravdepodobne preto, že používateľ video stiahol.

Ak majiteľ účtu ručne odstráni video zo živého vysielania, nikto iný si ho už nebude môcť na Facebooku pozrieť.

Je tiež možné, že video bolo odstránené ručne majiteľom, ale omylom, a preto ho už nemôžete vidieť.

2. Vymazať po 30 dňoch

Ak sa vám na profile na Facebooku nedarí zobraziť video naživo, je možné, že video bolo z Facebooku vymazané z dôvodu jeho zásad ochrany osobných údajov. Facebook umožňuje svojim používateľom nastaviť automatické vymazávanie starých videí naživo.

V takom prípade, ak používateľ nezmení automatické mazanie starých živých videí, živé videá na Facebooku zostanú 30 dní po uskutočnení živej relácie.

Počas týchto tridsiatich dní relácie si diváci, ktorí zmeškali reláciu naživo alebo si chcú pozrieť video naživo, môžu pozrieť video na Facebooku v profile používateľa. Po uplynutí 30 dní Facebook video naživo automaticky vymaže.

Keďže politika bola nastavená na automatické mazanie starých videí, Facebook by vymazal staré živé videá, ktoré dokončia 30 dní, bez toho, aby o tom informoval používateľa. Po tom, ako Facebook živé video vymaže, diváci ani vlastník účtu by ho už nemohli vidieť.

3. Pre porušenia

Ak nemôžete nájsť video naživo na Facebooku a neuplynulo ani 30 dní, je možné, že ho Facebook stiahol z dôvodu vymazania akýchkoľvek zásad.

Facebook v záujme zachovania integrity a spoľahlivosti platformy dodržiava veľmi prísne zásady a usmernenia, pokiaľ ide o obsah. Ak nejaké živé video poškodilo city alebo bolo Facebooku nahlásené ako urážlivé, Facebook situáciu preskúma a okamžite ho stiahne.

Živé videá na Facebooku môžu diváci nahlasovať počas samotnej relácie. Ak nejaké živé video nahlási veľa používateľov ako spam, nevhodné alebo Facebook sa môže záležitosťou zaoberať a živú reláciu vymazať.

Ak niektorý používateľ, ktorý organizuje reláciu naživo, poruší niektorú zo zásad a usmernení spoločnosti Facebook alebo ho diváci počas relácie nahlásia, Facebook video okamžite stiahne a divákom sa už nezobrazí. Zároveň používateľ dostane oznámenie, v ktorom spoločnosť Facebook uvedie dôvod stiahnutia videa naživo.

Prečo Facebook odstraňuje moje živé videá:

Nižšie sú uvedené dôvody, ktoré by mohli byť príčinou:

1. Z dôvodu zmien v nastaveniach

Ak vidíte, že sa vaše živé videá na Facebooku vymazávajú, môže to byť spôsobené tým, že ste nedávno zmenili nastavenia ochrany súkromia svojho konta na Facebooku. Možno ste zmenili ochranu súkromia tak, aby sa živé videá automaticky vymazávali po tridsiatich dňoch, a preto sa všetky vaše živé videá po tridsiatich dňoch živého vysielania vymazávajú.

Videá naživo sa automaticky odstránia z vášho konta. Možno si na vykonanie zmeny nepamätáte, ale hneď ako zmeníte nastavenia, uplatní sa na vaše konto. Mali by ste vedieť, že keď nastavíte súkromie na automatické odstraňovanie videí naživo po 30 dňoch, nebudete dostávať žiadne upozornenia, keď Facebook odstráni video.

2. Facebook Live sa vypne za 30 minút

Niekedy sa vaše živé videá vymažú a nie je možné ich nájsť na stránke vášho profilu na Facebooku, keď sa živé video preruší uprostred relácie. Ak sa vaša živá relácia skončila po 30 minútach z dôvodu slabého internetového pripojenia, živé video na stránke Facebooku nenájdete a vaši diváci, ktorí živú reláciu zmeškali, si ju už nebudú môcť pozrieť.

Preto keď uskutočňujete reláciu naživo, musíte sa uistiť, že pripojenie vysielateľa je silné, inak sa relácia naživo môže prerušiť a skončiť v polovici. Ak na uskutočnenie relácie naživo používate rovnaké pripojenie Wi-Fi pre počítač a mobilný telefón súčasne, môžete tomu zabrániť prepnutím na dátové pripojenie v mobile.

Čo robiť pre odstránenie tohto problému na Facebooku:

Tu sú niektoré z riešení, ktoré môžete vyskúšať, aby ste získali späť svoje živé video. Pozrime sa na ne:

1. Žiadosť na Facebook

Ak majiteľ omylom vymazal video v živom vysielaní, môžete Facebooku poslať žiadosť o jeho obnovenie.

Ak to chcete urobiť, môžete buď poslať e-maily na podporu spoločnosti Facebook a požiadať o obnovenie videa späť na Facebooku, alebo sa pozrieť do Centra pomoci spoločnosti Facebook a zistiť, či tam nájdete nejaké užitočné riešenie.

Musíte jasne uviesť všetky podrobnosti problému, s ktorým sa stretávate, aby ste mohli komunitu Facebooku presvedčiť o obnovení videa. Ak ste video odstránili omylom, Facebook ho môže mať vo svojom zázname, odkiaľ by sa dalo obnoviť. Preto skúste osloviť komunitu Facebooku a požiadať o jeho vrátenie.

2. Zmena nastavení

Môžete tiež zmeniť nastavenia svojho účtu, aby ste zabránili automatickému vymazaniu svojich živých videí. Keďže na Facebooku sa živé videá automaticky vymažú po 30 dňoch, diváci už nebudú môcť sledovať alebo prezerať živé relácie, keď uplynie tridsaťdňové obdobie. Nikdy vymazať, potom by sa zabránilo automatickému vymazaniu živých videí.

Automatické odstraňovanie živých videí je predvolené nastavenie, ktorým sa Facebook riadi, keď ide o odstránenie vášho živého videa po 30 dňoch.

Tu je však niekoľko spôsobov, ako tomu zabrániť:

◘ Môžete deaktivovať celé konto a potom ho znovu aktivovať pred uplynutím 30 dní, aby Facebook automaticky neodstránil živé videá.

◘ Živé video môžete dokonca presunúť do koša a potom ho vrátiť späť pred 30 dňami. Položky koša sa neodstránia pred 30 dňami, preto ak chcete zabrániť automatickému vymazaniu svojich živých videí, môžete video odstrániť z koša pred 30 dňami.

◘ Ak zmeníte nastavenie automatického vymazania na Nikdy neodstraňujte, potom Facebook nebude automaticky odstraňovať živé videá po 30 dňoch. Skôr sa odstránia len vtedy, ak to vlastník účtu urobí ručne.

3. Obnova pohľadávky

Ak spoločnosť Facebook odstránila vaše živé video z dôvodu porušenia pravidiel, môžete požiadať o obnovenie. Ak ste si istí, že ste neporušili žiadne pravidlá, musíte spoločnosti Facebook nahlásiť problém a požiadať o obnovenie odstránených živých videí.

Po odoslaní žiadosti sa spoločnosť Facebook bude zaoberať touto záležitosťou a preskúma situáciu. Ak zistí, že vaše živé vysielanie nebolo škodlivé alebo urážlivé a video bolo stiahnuté nezákonne, obnoví vaše video vo vašom profile.

Poznámka: Ak spoločnosť Facebook zistí, že porušuje jej zásady a usmernenia alebo že je urážlivý pre časť publika, zamietne vašu žiadosť o obnovenie.

Tu sú kroky na nahlásenie problému na Facebooku:

Krok 1: Otvorte aplikáciu Facebook.

Krok 2: Ak chcete prejsť na ďalšiu stránku, musíte kliknúť na tri vodorovné čiary.

Krok 3: Prejdite nadol a nájdite možnosť Pomoc & podpora. Kliknite na ňu.

Krok 4: Musíte kliknúť na Nahlásiť problém.

Krok 5: Potom kliknite na Pokračujte v nahlasovaní problému.

Krok 6: Snímku obrazovky môžete zahrnúť alebo vylúčiť.

Krok 7: Teraz ťuknite na položku Naživo.

Krok 8: Aby ste mohli požiadať o obnovenie relácie živého vysielania, musíte problém jasne opísať a následne odoslať správu.

4. Nastavenie na vypršanie platnosti videa na Facebooku

Môžete si naplánovať, že vaše živé videá na Facebooku nevyprší ich platnosť, aby zostali natrvalo na vašom konte. V aplikácii Facebook musíte vybrať dátum vypršania platnosti vašich živých videí, po ktorom budú automaticky odstránené.

Ak však použijete softvér alebo nástroj tretej strany na správu, budete môcť nastaviť, aby sa vaše živé videá na Facebooku nevymazávali a zostali natrvalo. Po vykonaní tejto zmeny sa vaše živé videá nebudú automaticky odstraňovať spoločnosťou Facebook a nestratia sa.

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém so stratou živých videí na Facebooku, je zabezpečiť, aby sa vaše živé vysielanie neprerušilo z dôvodu slabého alebo nekvalitného pripojenia. Ak sa vaše živé vysielanie vymaže z dôvodu problémov s pripojením, už ho nedostanete späť. Preto počas živého vysielania na Facebooku používajte silné Wi-Fi.

🔯 Vaše živé video bude vymazané Facebook - Prečo sa to ukazuje:

Zobrazí sa chybové hlásenie Vaše živé videá budú odstránené - keď máte na svojom živom vysielaní video alebo zvuk, ktorý porušuje pravidlá Facebooku týkajúce sa autorských práv. Pri živom vysielaní na Facebooku ste mohli omylom prehrať niečo, ktorého autorské práva nevlastníte. Na základe porušenia autorských práv Facebook okamžite odstráni živé video z vašej profilovej stránky anebude viditeľná pre žiadne vaše publikum. O tom istom dostanete aj e-mail alebo upozornenie.

Môžete sa pokúsiť obnoviť video nahlásením problému centru pomoci spoločnosti Facebook, ktoré môže video obnoviť po stlmení alebo rozmazaní časti, ktorá obsahuje obsah chránený autorskými právami.

🔴 Kroky na nahlásenie spoločnosti Facebook:

Krok 1: Otvorte aplikáciu Facebook. Prihláste sa do svojho konta Facebook.

Krok 2: Kliknite na ikonu troch riadkov, prejdite nadol a kliknite na položku Nastavenia Pomoc & Podpora.

Krok 3: Potom musíte kliknúť na tlačidlo Nahlásiť problém. Kliknutím na tlačidlo Pokračovať v nahlasovaní problému.

Krok 4: Vyberte možnosť Nezahŕňať do správy. Na ďalšej strane kliknite na možnosť Živé.

Musíte opísať svoj problém a povedať im, že išlo o čestnú chybu.

Krok 5: Musíte ich požiadať o obnovenie živého videa. Kliknutím na ikonu papierového lietadla ho odošlete.

Často kladené otázky:

1. Ako dlho zostáva živé vysielanie na Facebooku zverejnené?

Videá naživo na Facebooku zostávajú na vašom účte podľa toho, čo ste si vybrali v nastaveniach. Ak ste si vybrali automatické vymazanie po 30 dňoch, video sa automaticky vymaže po 30 dňoch od relácie naživo bez toho, aby ste o tom informovali aj majiteľa účtu. Pomocou nástrojov tretích strán môžete zabezpečiť, aby zostali natrvalo.

2. Čo znamená prerušenie vysielania v službe Facebook Live?

Prerušené vysielanie na Facebooku znamená, že máte slabé pripojenie vysielateľa alebo je vaše pripojenie slabé, a preto sa vaša relácia živého vysielania skončila v polovici. Musíte tomu v budúcnosti zabrániť tým, že sa uistíte, že ste pripojení k silnej sieti Wi-Fi, aby sa vaša relácia živého vysielania zrazu neskončila.