Su respuesta rápida:

Los usuarios de Facebook se encuentran a menudo con el problema de que no encuentran los vídeos de la sesión en directo en su perfil y simplemente desaparecen, lo que impide a la audiencia ver la sesión en directo incluso después de que haya terminado.

Los vídeos en directo desaparecen cuando son eliminados manualmente por el propietario del perfil.

A veces, el usuario de la cuenta borra los vídeos en directo por error, razón por la cual no se pueden encontrar en Facebook. Pero solicitándolo a Facebook, es posible que se restablezcan.

Si Facebook elimina automáticamente los vídeos en directo, puedes cambiar la configuración a No eliminar nunca para que Facebook no elimine automáticamente las sesiones en directo transcurridos 30 días.

En caso de que el vídeo haya sido retirado por Facebook, tienes que reclamar su restauración lanzando un informe a Facebook para que revise de nuevo la situación.

Hay ciertas formas de recuperar los vídeos en directo de Facebook eliminados.

¿Por qué han desaparecido los vídeos en directo de Facebook?

Hay varias razones por las que tus vídeos en directo desaparecen de Facebook. Veámoslas a continuación:

1. Cargador borrado manualmente

Los vídeos en directo de Facebook desaparecen de Facebook cuando los propietarios los eliminan manualmente. Facebook tiene esta política por la que una vez que se realiza una sesión en directo desde un perfil de Facebook, permanece en la página del perfil. Los espectadores que se hayan perdido la sesión en directo pueden verla desde el perfil.

Sin embargo, algunos usuarios se enfrentan a un problema común: no pueden encontrar un vídeo en directo en la página de Facebook una vez finalizada la sesión.

Debes saber que cuando no puedas ver un vídeo en directo una vez finalizada la sesión en la página de perfil de una cuenta, probablemente se deba a que el usuario ha retirado el vídeo.

Si el propietario de la cuenta elimina manualmente el vídeo de la sesión en directo, nadie más podrá volver a verlo en Facebook.

También es posible que el vídeo haya sido borrado manualmente por el propietario pero por error, razón por la cual ya no puedes verlo.

2. Borrar después de 30 días

Si no puedes ver un vídeo en directo en un perfil de Facebook, es posible que el vídeo se haya eliminado de Facebook debido a su política de privacidad. Facebook permite a sus usuarios configurar la eliminación automática de los vídeos en directo antiguos.

En ese caso, si algún usuario no cambia la eliminación automática de los vídeos en directo antiguos, los vídeos en directo en Facebook permanecerán durante 30 días después de que se haya realizado la sesión en directo.

Durante estos treinta días de sesiones, los espectadores que se hayan perdido la sesión en directo o quieran ver el vídeo en directo podrán verlo desde Facebook visitando el perfil del usuario. Una vez transcurridos los 30 días, el vídeo en directo será eliminado automáticamente por Facebook.

Como la política estaba configurada para la eliminación automática de vídeos antiguos, Facebook eliminaría los vídeos en directo antiguos que cumplieran 30 días, sin notificárselo tampoco al usuario. Una vez que Facebook eliminara el vídeo en directo, ni el público ni el propietario de la cuenta podrían volver a verlo.

3. En caso de infracción

Si no puedes encontrar un vídeo en directo en Facebook y no han pasado ni 30 días, es posible que Facebook haya retirado el vídeo debido a la eliminación de cualquier política.

Facebook, para mantener la integridad y fiabilidad de la plataforma, sigue políticas y directrices muy estrictas en lo que se refiere a los contenidos. Si algún vídeo en directo ha herido los sentimientos o ha sido denunciado a Facebook como ofensivo, Facebook revisa la situación y lo retira inmediatamente.

Los vídeos en directo en Facebook pueden ser denunciados por el público durante la propia sesión. Si un vídeo en directo es denunciado por muchos usuarios como spam, inapropiado o Facebook puede investigar el asunto y eliminar la sesión en directo.

Si un usuario que celebra una sesión en directo infringe alguna de las políticas y directrices de Facebook o es denunciado por los espectadores durante la sesión, Facebook retira el vídeo inmediatamente y deja de mostrarlo a la audiencia. Al mismo tiempo, el usuario recibe una notificación en la que Facebook indica la causa de la retirada del vídeo en directo.

¿Por qué Facebook elimina mis vídeos en directo?

A continuación se exponen las posibles razones:

1. Debido a cambios en la configuración

Si ves que tus vídeos en directo en Facebook se eliminan, puede que se deba a que has cambiado la configuración de privacidad de tu cuenta de Facebook recientemente. Puede que hayas cambiado la privacidad para que los vídeos en directo se eliminen automáticamente a los treinta días, razón por la cual todos tus vídeos en directo se eliminan a los treinta días de tu sesión en directo.

Los vídeos en directo se eliminan automáticamente de tu cuenta. Puede que no recuerdes haber hecho el cambio, pero en cuanto cambies la configuración, se aplicará a tu cuenta. Debes saber que una vez que hayas configurado la privacidad para que los vídeos en directo se eliminen automáticamente transcurridos 30 días, no recibirás ningún tipo de notificación cuando Facebook elimine el vídeo.

2. Facebook Live se corta en 30 minutos

A veces tus vídeos en directo se borran y no se pueden encontrar en tu página de perfil de Facebook cuando el vídeo en directo se corta en mitad de la sesión. Si tu sesión en directo finalizó pasados 30 minutos debido a una conexión a Internet débil, no encontrarás el vídeo en directo en tu página de Facebook y tus espectadores que se hayan perdido la sesión en directo ya no podrán verlo.

Por lo tanto, cuando estés llevando a cabo una sesión en directo, debes asegurarte de que la conexión del emisor es fuerte, o de lo contrario la sesión en directo podría interrumpirse y terminar a la mitad. Si estás utilizando la misma conexión WiFi para el PC y el móvil al mismo tiempo para llevar a cabo la sesión en directo, puedes evitarlo cambiando a una conexión de datos en el móvil.

Qué hacer para solucionar este problema en Facebook:

Veamos algunas de las soluciones que puedes probar para recuperar tu vídeo en directo:

1. Solicitud a Facebook

En caso de que el propietario de un vídeo en directo lo haya eliminado por error, puedes enviar una solicitud a Facebook para restaurarlo.

Para ello, puedes enviar un correo electrónico al servicio de asistencia de Facebook para solicitar la recuperación del vídeo en Facebook o consultar el Centro de ayuda de Facebook para ver si encuentras alguna solución útil.

Tienes que exponer todos los detalles del problema que tienes en un lenguaje claro para que la comunidad de Facebook pueda estar convencida de restaurar tu vídeo. Si has eliminado un vídeo por error, Facebook puede tenerlo en su registro, desde donde podría restaurarse. Por lo tanto, intenta ponerte en contacto con la comunidad de Facebook para solicitar que te lo devuelvan.

2. Cambiar la configuración

También puedes cambiar la configuración de tu cuenta para evitar la eliminación automática de tus vídeos en directo. Como en Facebook los vídeos en directo se eliminan automáticamente al cabo de 30 días, el público ya no podrá ver las sesiones en directo una vez transcurrido el plazo de treinta días. Sin embargo, si cambias la configuración a Nunca borrar, entonces se evitaría el borrado automático de los vídeos en directo.

La eliminación automática de los vídeos en directo es la configuración por defecto que sigue Facebook a la hora de eliminar tu vídeo en directo después de 30 días.

Pero hay algunas formas de evitarlo:

◘ Puedes desactivar toda tu cuenta y volver a activarla antes de 30 días para que los vídeos en directo no sean eliminados automáticamente por Facebook.

◘ Incluso puedes mover el vídeo en directo a la papelera y luego deshacerlo antes de 30 días. Los elementos de la papelera no se eliminan antes de 30 días, por lo tanto, para evitar la eliminación automática de tus vídeos en directo, puedes eliminar el vídeo de la papelera antes de 30 días.

◘ Si cambia la configuración de borrado automático a No borrar nunca, Facebook no eliminará automáticamente los vídeos en directo transcurridos 30 días, sino que sólo se eliminarán si el propietario de la cuenta lo hace manualmente.

3. Restauración de reclamaciones

Si Facebook ha retirado tu vídeo en directo por infracciones, puedes reclamar su restauración. Si estás seguro de que no has infringido ninguna política, tienes que Informar de un problema a Facebook reclamando la restauración de los vídeos en directo eliminados.

Después de que envíes la solicitud, Facebook se ocupará del asunto para revisar la situación. Si comprueba que tu sesión en directo no era dañina ni ofensiva y que el vídeo ha sido retirado ilegalmente, restablecerá el vídeo en tu perfil.

Nota: Si Facebook considera que infringe sus políticas y directrices o que es ofensivo para un sector del público, Facebook rechazaría tu solicitud de restauración.

Estos son los pasos para informar de un problema en Facebook:

Primer paso: Abre la aplicación de Facebook.

Segundo paso: Deberá hacer clic en las tres líneas horizontales para pasar a la página siguiente.

Paso 3: Desplácese hacia abajo para encontrar la opción Ayuda y soporte. Haz clic en él.

Paso 4: Deberá hacer clic en Informar de un problema.

Paso 5: A continuación, haga clic en Continuar Informando de un problema.

Paso 6: Puede incluir una captura de pantalla o excluirla.

Paso 7: Ahora, pulse sobre En directo.

Paso 8: Tendrás que describir el problema de forma clara para reclamar el restablecimiento de tu sesión en directo y, a continuación, enviar el informe.

4. Configurar para que no caduque el vídeo de Facebook

Puedes programar tus vídeos en directo de Facebook para que no caduquen en tu página de Facebook y que permanezcan permanentemente en tu cuenta. En la aplicación de Facebook, tienes que elegir una fecha de caducidad para tus vídeos en directo, después de la cual se eliminarán automáticamente.

Pero si utilizas un software o herramienta de gestión de terceros, podrás configurar tus vídeos en directo de Facebook para que no caduquen y permanezcan permanentemente. Después de realizar este cambio, tus vídeos en directo no serán autoeliminados por Facebook y no se perderán.

Otra forma de solucionar el problema de la pérdida de vídeos en directo de Facebook es asegurarte de que tu directo no se interrumpe debido a una conectividad débil o deficiente. Si tu directo se elimina debido a problemas de conectividad, no podrás recuperarlo. Por lo tanto, utiliza una conexión WiFi potente mientras estés retransmitiendo en directo en Facebook.

🔯 Tu vídeo en directo será eliminado Facebook - Por qué se nota:

Aparece el mensaje de error Tus vídeos en directo se eliminarán - cuando tienes un vídeo o audio en tu directo que infringe las normas de derechos de autor de Facebook. Cuando retransmites en directo en Facebook, es posible que accidentalmente hayas reproducido algo cuyos derechos de autor no te pertenecen. Por infracción de los derechos de autor, Facebook retirará inmediatamente el vídeo en directo de tu página de perfil yAdemás, recibirás un correo electrónico o una notificación al respecto.

Puedes intentar restaurar el vídeo informando del problema al centro de ayuda de Facebook y es posible que restauren el vídeo después de silenciar o difuminar la parte que tiene el contenido protegido por derechos de autor.

🔴 Pasos para denunciar a Facebook:

Primer paso: Abre la aplicación de Facebook. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.

Segundo paso: Haga clic en el icono de tres líneas, desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración Ayuda & Soporte.

Paso 3: A continuación, haga clic en Notificar un problema. Haga clic en Continuar para Notificar un problema.

Paso 4: Seleccione No incluir en el informe. Haga clic en En directo en la página siguiente.

Tienes que describir tu problema y decirles que ha sido un error honesto.

Paso 5: Haz clic en el icono del avión de papel para enviarlo.

Preguntas más frecuentes:

1. ¿Cuánto tiempo permanece Facebook Live publicado?

Los vídeos en directo de Facebook permanecen en tu cuenta según lo que hayas elegido en la configuración. Si has elegido que se borren automáticamente a los 30 días, el vídeo se eliminará automáticamente a los 30 días de la sesión en directo sin notificárselo tampoco al propietario de la cuenta. Puedes hacer que permanezcan de forma permanente utilizando herramientas de terceros.

2. ¿Qué significa emisión interrumpida en Facebook Live?

Transmisión interrumpida en Facebook significa que tienes una conexión de transmisión débil o que tu conectividad es deficiente, razón por la cual tu sesión en directo ha terminado a la mitad. Debes evitar que esto suceda en el futuro asegurándote de que estás conectado a una red WiFi fuerte para que tu sesión en directo no termine de repente.