La vostra risposta rapida:

I messaggi di Snapchat a volte scompaiono, questo perché Snapchat ha delle regole che cancellano tutti i messaggi o gli snap inviati o ricevuti fino a un massimo di 30 giorni e un minimo inizialmente dopo la lettura.

Tuttavia, a seconda delle impostazioni dell'utente, che prevedono l'eliminazione dopo 24 ore o inizialmente dopo la lettura, la conversazione è impostata per essere eliminata automaticamente. È anche possibile eliminare la conversazione da soli.

Su Snapchat, in alcuni altri casi, si nota che alcuni messaggi non scompaiono anche se vengono letti.

Scomparsa dei messaggi di Snapchat:

Ci sono dei punti che riguardano i messaggi di Snapchat se sono scomparsi e di seguito sono riportate le condizioni:

1. I messaggi scompaiono prima di essere aperti

Il mittente potrebbe aver cancellato il messaggio prima che l'utente potesse aprirlo.

Il messaggio potrebbe essere scaduto se è stato impostato per scomparire dopo un certo periodo di tempo.

Il messaggio potrebbe essere stato eliminato automaticamente da Snapchat se l'account del mittente è stato disattivato o se il messaggio violava le linee guida della comunità.

🙌🏿 Le migliori soluzioni:

Non è possibile recuperare un messaggio cancellato dal mittente o scaduto.

Cercate di comunicare con il mittente affinché invii nuovamente il messaggio o vi informi prima di inviarlo.

2. I messaggi sono scomparsi dal feed

È possibile che il messaggio sia stato accidentalmente eliminato o nascosto dal feed della chat.

Inoltre, il mittente potrebbe aver cancellato il messaggio dopo averlo inviato.

🙌🏿 Le migliori soluzioni:

Quando il mittente ha cancellato il messaggio, non c'è modo di recuperarlo.

Controllare l'archivio della chat per verificare se il messaggio è ancora presente.

Se il messaggio è stato accidentalmente eliminato o nascosto, è possibile nasconderlo andando nelle impostazioni del profilo, selezionando "Chat" e poi "Chat nascoste".

3. I messaggi sono scomparsi immediatamente

Se un messaggio scompare subito dopo l'invio, potrebbe essere dovuto a un bug dell'applicazione.

🙌🏿 Le migliori soluzioni:

Provate a uscire dall'applicazione e a rientrare per vedere se il problema persiste.

Se il problema non si risolve, contattare l'assistenza di Snapchat per ottenere aiuto.

Perché il messaggio di Snapchat è scomparso prima dell'apertura:

La strategia unica utilizzata dall'app è che nulla dura per sempre, il che significa che messaggi e video scompariranno automaticamente a meno che non li si salvi.

Prima di conoscere il concetto di scomparsa per 24 ore o dopo la visualizzazione, è necessario capire che gli Snap sono diversi dai Messaggi. Grazie alle impostazioni predefinite di Snapchat, sarà possibile gestire la conversazione.

Scopriamone di più:

1. Messaggi o chat (per i messaggi di gruppo)

Una conversazione con un altro utente di Snapchat è impostata per scomparire una volta visualizzata. A seconda della convenienza, è possibile impostare l'eliminazione della chat immediatamente dopo la visualizzazione o automaticamente dopo 24 ore dalla visualizzazione. Le chat visualizzate in precedenza scompariranno se si passa da "Dopo 24 ore" a "Dopo la visualizzazione".

Se qualcuno salva la vostra chat nel riquadro di conversazione, i vostri messaggi non saranno cancellati immediatamente e direttamente. Snapchat è progettato per far sì che i messaggi consegnati a un gruppo scompaiano un giorno dopo che tutti li hanno visti o una settimana dopo l'invio del messaggio (se non è stato visualizzato da tutti), a seconda di quale sia la data precedente.

2. Scatti (anche non letti)

Come i messaggi, gli snap su Snapchat scompaiono automaticamente dopo che tutti gli altri utenti li hanno visualizzati. Nel caso degli snap non letti, i server di Snapchat li fanno scomparire automaticamente dopo 30 giorni. Nelle chat di gruppo, gli snap non aperti/non letti vengono eliminati dopo 24 ore.

Come impedire che i messaggi scompaiano prima di essere letti:

I messaggi inviati tra di voi su Snapchat scompaiono per impostazione predefinita una volta che entrambi li avete visualizzati. Se non volete che i vostri messaggi scompaiano prima di essere visualizzati, potete modificarli nelle impostazioni della conversazione.

Si noti che sarà possibile apportare modifiche alla scadenza solo 24 ore dopo averla visualizzata.

🔴 Fase di utilizzo:

Per evitare che i messaggi scompaiano prima di essere letti, procedere come segue:

Fase 1: Aprite Snapchat e accedete al vostro account.

Fase 2: Passare il dito verso destra dalla schermata della fotocamera.

Passo 3: Dopo lo scorrimento, si apriranno alcune opzioni, tra cui Mappa, Chat, Fotocamera, Storie e Scopri. È necessario toccare l'opzione Chat.

Passo 4: Qui appariranno gli utenti aggiunti, di cui si vogliono modificare le impostazioni di chat, scegliendoli.

Passo 5: A questo punto, fare clic sul punto in cui verranno visualizzati i Bitmoji dell'utente.

Passo 6: Qui vedrete i tre punti nell'angolo in alto a destra della pagina.

Passo 7: Verranno visualizzate diverse opzioni, come Modifica nome, Rimuovi amico, Segnala, Blocca, ecc.

Passo 8: Per passare da "Dopo la visualizzazione" a "24 ore dopo la visualizzazione", toccare l'opzione Elimina chat.

Nota: Per apportare modifiche a ciascuna conversazione, dovrete effettuare le impostazioni singolarmente. In questo modo potrete evitare che le conversazioni scompaiano dopo aver impostato "24 ore dopo la visualizzazione". Inoltre, ricordate che sia voi che il vostro amico potete modificare le impostazioni della conversazione.

🔯 Cosa fare per salvare i messaggi?

Come già detto, le chat e i messaggi scompariranno in base alle impostazioni della chat. Molti utenti sono curiosi di sapere come salvare i messaggi su Snapchat anche dopo queste limitazioni. Con i passaggi indicati di seguito, è possibile salvare i messaggi o le chat anche dopo il limite di 24 ore. In questo modo è possibile evitare che le chat, le immagini e i video importanti scompaiano.

Fase 1: Aprite il vostro account Snapchat e accedete se richiesto.

Fase 2: Passare il dito verso destra dalla schermata della fotocamera.

Passo 3: Come già detto, vengono visualizzate diverse opzioni.

Passo 4: È necessario toccare l'opzione Chat per accedere agli amici con cui si desidera salvare i messaggi.

Passo 5: Qui verrà visualizzato l'elenco di più utenti di Snapchat o dei vostri amici di Snap.

Passo 6: Aprite la chat con quell'amico.

Passo 7: Quando si raggiunge la casella di conversazione, è possibile scegliere quale messaggio salvare. Toccare un messaggio qualsiasi.

Passo 8: In alternativa, premendo a lungo su quel particolare messaggio, è possibile salvarlo non appena viene visualizzata la dicitura ' Salva in chat '.

Nota: Il messaggio salvato si riconosce dal fatto che lo sfondo della chat salvata diventa grigio.

Come eliminare gli snap prima di 30 giorni:

Nel recente aggiornamento di Snapchat, gli sviluppatori hanno aggiunto la funzione di eliminazione degli snap che in passato erano scomparsi. Se avete inviato uno snap alla persona sbagliata e volete eliminarlo prima che lo veda, seguite uno dei passaggi indicati:

1. Eliminare l'account:

Potrebbe sembrare un po' troppo severo, ma si può scegliere questo metodo in caso di invio di foto inappropriate per errore.

Aprite la pagina di login del sito ufficiale di Snapchat su un qualsiasi browser web, quindi accedete al vostro account seguendo il link: //accounts.snapchat.com/accounts/login.

Si apriranno numerose opzioni; scegliere "Elimina il mio account". Confermare nuovamente inserendo la password e l'account verrà temporaneamente rimosso.

Avete 180 giorni di tempo per accedere nuovamente e riattivare il vostro account. La cosa migliore è che il vostro scatto non sarà visibile all'altra persona.

2. Bloccare il destinatario:

Il metodo affidabile per eliminare uno snap è bloccare il destinatario. Toccare e tenere premuto il nome del destinatario, quindi premere l'opzione "Gestisci amicizia".

Per rimuovere lo snap, è necessario bloccare il destinatario invece di rimuoverlo dall'elenco degli amici, altrimenti potrà continuare a vedere lo snap.