Su respuesta rápida:

Para ver un chat oculto en Teams tendrás que abrir una cuenta de Microsoft Teams.

A continuación, abre la sección de chat y busca el nombre del usuario cuyo chat quieres ocultar.

Podrá ver el nombre en los resultados. Haga clic en el nombre y, a continuación, en el botón tres puntos junto al nombre.

Aparecerá un menú desplegable con algunas opciones.

Debe hacer clic en el botón Desocultar para desocultar el chat.

Para encontrar un chat oculto, vaya a la sección de chat y busque el usuario.

A continuación, haga clic en el botón Mostrar el historial de chat oculto y mostrará todos los chats ocultos en una lista.

Debe hacer clic en el icono de los tres puntos situado junto al nombre y, a continuación, en Desocultar para volver a la bandeja de entrada principal.

Cuando un chat se oculta, no vuelve a la bandeja de entrada hasta que llega un nuevo mensaje.

Sólo permanece oculto para ti y no para el otro usuario.

Puedes recuperar el chat simplemente continuando las conversaciones anteriores.

Cómo ver un chat oculto en Teams:

Dispones de los siguientes métodos

1. Encontrar chats visibles que están ocultos

Siga los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: Abrir la sección Chat & Buscar nombre

Puedes ver los chats ocultos en Teams. Microsoft Teams sólo te permite ocultar chats de la bandeja de entrada principal y desocultarlos más tarde según sea necesario, pero nunca podrás eliminar un chat una vez que hayas iniciado una conversación desde tu cuenta de Microsoft Teams.

Si ha ocultado previamente algunos chats en Microsoft Teams que necesita desocultar, deberá seguir ciertos pasos para hacerlo. Deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams utilizando las credenciales de inicio de sesión correctas.

A continuación, haga clic en el botón Chat del panel izquierdo para abrir el chat de tu cuenta. Podrás encontrar los chats recientes pero no los chats ocultos.

Tendrás que buscar el nombre del usuario cuyo chat quieres desocultar, utilizando la barra de búsqueda que hay en la parte superior de la pantalla.

Paso 2: Pulse sobre el nombre del chat y el icono de tres puntos

Una vez que busques el nombre del usuario en la barra de búsqueda, podrás encontrar el hilo de chat oculto en los resultados de la búsqueda. Desde los resultados de la búsqueda, tendrás que hacer clic en el hilo de chat para abrirlo.

Podrás leer y ver los chats con el usuario en la parte derecha de la pantalla. En la barra lateral izquierda, podrás ver el nombre del usuario. Junto al nombre, encontrarás un icono de tres puntos.

Tienes que hacer clic en el icono de los tres puntos e inmediatamente aparecerá un cuadro desplegable con una lista de opciones como Marcar como no leído, Anclar, etc.

Paso 3: Pulse en Desocultar para volver a mostrarlo

Una vez que haga clic en el icono de los tres puntos, podrá ver diferentes opciones en el cuadro desplegable. Desde el cuadro, tendrá que hacer clic en la opción Desocultar que es la tercera opción del recuadro.

En cuanto hagas clic en la opción Desocultar, el chat volverá inmediatamente a la bandeja de entrada principal de tu cuenta de Microsoft Teams. Por lo tanto, podrás consultar los chats con normalidad desde la bandeja de entrada principal, ya que ya no está oculto.

También puedes seguir chateando en el hilo de chat anterior después de desocultar el chat y los nuevos chats serán visibles después del mensaje anterior en la pantalla de chat.

2. Encontrar chats totalmente ocultos

Siga los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: Desde la sección Chat Buscar a la persona

Algunos chats de Microsoft Teams están totalmente ocultos. Tendrás que desocultarlos para volver al hilo del chat en tu bandeja de entrada de Microsoft Teams. Para ello, tienes que seguir ciertos pasos que se mencionan a continuación.

Debe abrir la aplicación de chat de Microsoft Teams. A continuación, debe iniciar sesión en su cuenta introduciendo las credenciales de inicio de sesión. Después de iniciar sesión en su cuenta, podrá ver la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla. Utilícela para buscar el nombre del usuario.

Paso 2: Pulsa en "Mostrar historial de chat oculto".

Después de buscar el nombre del usuario, encontrarás este nombre en los resultados de la búsqueda. Sólo si el chat estaba oculto, podrás ver la opción Mostrar historial de chat oculto. Debe hacer clic en el botón Mostrar historial de chat oculto y se mostrarán todos los chats que hayas ocultado de la bandeja de entrada principal de Microsoft Teams.

Como Microsoft Teams no te permite eliminar los chats, sólo podrás ocultarlos para evitar que otros los lean desde la bandeja de entrada principal. Una vez que los chats ocultos sean visibles para ti, tendrás que desocultarlos siguiendo o realizando el siguiente paso.

Paso 3: Ahora busca todos los chats allí

Después de que los chats que estaban ocultos fueran visibles en la pantalla, tendrás que hacer clic en el icono de los tres puntos que aparece junto al chat y entonces podrás ver unas cuantas opciones en el menú desplegable. De estas opciones tendrás que elegir y hacer clic en la tercera que es Desocultar entonces volverá a la lista de chat original.

Podrás anclar el chat a tu bandeja de entrada para que aparezca en la parte superior de tu lista de chats. Ahorra tiempo y te ayuda a marcar los chats según tu prioridad. Podrás seguir chateando con el usuario desde tu cuenta de Microsoft Teams después de desanclar los chats.

Qué ocurre cuando se oculta un chat en Microsoft Teams:

Microsoft Teams te permite ocultar chats para que no sean visibles en tu bandeja de entrada principal. Suceden pocas cosas cuando ocultas un chat en Microsoft Teams.

Cuando ocultas un chat, simplemente desaparece de tu bandeja de entrada principal y no podrás encontrar la conversación desplazándote por la bandeja de entrada.

Sólo si llega un nuevo mensaje a los chats ocultos, podrás verlo, ya que vuelve automáticamente a la bandeja de entrada de tu bandeja de entrada de Microsoft Teams. Pero hasta que no llegue un nuevo mensaje, el chat y su historial de chat estarán ocultos y no podrás encontrarlo a menos que tú mismo lo desocultes a propósito.

Cuando ocultas un chat, no significa que se haya eliminado, sino que simplemente no es visible en tu bandeja de entrada. El chat y su historial siguen siendo visibles para el usuario de enfrente, ya que no se elimina la conversación ni se oculta para el otro usuario, sino sólo para tu cuenta. Si empiezas a chatear o continúas la conversación con el usuario viendo el chat oculto, podrás desocultar el chat y hacer que aparezcaa tu bandeja de entrada principal.

Si quieres desocultar un chat en particular, puedes desocultarlo y luego silenciarlo para que las notificaciones dejen de molestarte. El otro usuario no podrá enterarse.

Preguntas más frecuentes:

1. ¿Por qué no puedo eliminar un chat en Microsoft Teams?

No se puede eliminar un chat en una cuenta de Microsoft Teams porque no permite la eliminación de mensajes. En Microsoft Teams no hay ninguna opción incluida en la política que permita la eliminación de mensajes como política de control por parte del propietario. Por lo tanto, sólo se permite ocultar un chat para evitar que otros lo vean o para evitar que sea visible en la bandeja de entrada principal.

2. ¿Si escondes a alguien en el chat del equipo, lo sabe?

Cuando ocultas a alguien en los chats de Teams, el usuario no recibe una notificación de Microsoft Teams al respecto. Sólo se ocultará de su bandeja de entrada principal y pasará a la sección de chats ocultos. En la bandeja de entrada de la otra persona, no afectará ni mostrará ningún cambio. No sabrá que has ocultado su chat.